of the company / firm
Hans Tschida KG
Angergasse 5, 7142 Illmitz
FN 233599d
Status: 10.04.2024
- Scope of application and validity
1.1 The company Hans Tschida KG, FN 233599d (hereinafter referred to as “Seller”) provides all deliveries and services exclusively on the basis of these General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”). These GTC therefore apply to all legal transactions of Hans Tschida KG.
1.2 These GTC apply in particular to the sale and delivery of goods such as wine by the Seller.
1.3 Conflicting terms and conditions, general and/or special contractual terms and conditions of a contractual partner of the Seller or a customer of the Seller (hereinafter referred to as “Contractual Partner” or “Customer”) are overridden by acceptance of these GTC. Conflicting agreements to these GTC shall only apply if expressly agreed in writing and only for the respective individual case (even without objection by the Seller).
1.4. Deviating agreements to individual provisions of these GTC shall only be effective for the individual case and require the express consent of the Seller.
1.5. The Seller’s GTC are published at https://www.angerhof-tschida.at/allgemeine_geschaeftsbedingungen/.
1.6. The GTC may be amended by the Seller at any time and shall apply in the version current at the time of the Customer’s order.
1.7. By placing an order, the Contractual Partner expressly accepts these GTC. - Bestellvorgang
2.1. Sämtliche Angebote des Verkäufers sind stets freibleibend und unverbindlich solange der Vorrat reicht, soweit nicht ausdrücklich etwas Gegenteiliges vereinbart wird. Auch die Präsentation von Waren im Webshop oder auf Preislisten und dgl. stellen keine bindenden Angebote im Rechtssinn dar, sondern sind als Aufforderung an den Kunden zur Angebotslegung zu verstehen. Erst die Bestellung des Kunden stellt somit ein verbindliches Angebot des Kunden dar. Ein Vertrag kommt sohin erst durch Annahme des Angebots des Kunden durch den Verkäufer zu Stande.
2.2. Der Bestellvorgang über den Webshop läuft folgendermaßen ab: Der Kunde kann aus dem im Webshop verfügbaren Sortiment Waren auswählen und diese durch Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ zu seinem vorläufigen Warenkorb hinzufügen. Durch Klick auf die Schaltfläche „Warenkorb“ oder dem Symbol Einkaufswagen kann dieser jederzeit aufgerufen werden. Die im Warenkorb enthaltenen Produkte können dabei jederzeit verändert, gelöscht oder deren gewünschte Menge angepasst werden. Durch Klick auf die Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“ im Warenkorb gelangt der Kunde zu einem Eingabeformular für seine Kontaktdaten, die gewünschte Rechnungs- und Lieferadresse und die gewünschte Zahlungsart wobei die verpflichtend anzugebenden Felder jeweils mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind. Es ist möglich eine abweichende Liefer- und Rechnungsadresse einzugeben. Die Bezahlmöglichkeiten „können jeweils durch Anklicken ausgewählt werden. Weiters enthält das Eingabeformular eine Bestellübersicht, in der die Bestellung des Kunden zusammengefasst angeführt wird. Der Kunde die Möglichkeit seine Bestellung zu prüfen und vor dem Abschluss der Bestellung Änderungen vorzunehmen. Hierfür kann der Kunde durch Klick auf den Zurück-Button in der Browser-Leiste zu seinen Angaben im Warenkorb zurückgelangen und diese entsprechend jederzeit anpassen. Durch Klick auf die Schaltfläche „Jetzt Kaufen“ wird die Bestellung abgeschickt.
2.3. Der Kaufvertrag wird von uns gespeichert und kann vom Kunden unter Angabe der Bestellnummer, sofern eine Kundenkonto angelegt ist in diesem, oder per E-Mail an weingut@angerhof-tschida.at abgerufen werden.
2.4. Der Eingang einer Bestellung wird vom Verkäufer unverzüglich an die vom Kunden bekannt gegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Dabei handelt es sich lediglich um eine Empfangsbestätigung der Bestellung, welche in keinem Fall eine Vertragsannahme darstellt. Der Kunde ist an seine Bestellung fünf Werktage ab Zugang beim Verkäufer gebunden. Sofern Aufträge außerhalb Öffnungszeiten eingehen, gelten diese erst am Beginn des nächsten Werktages als zugegangen (dies gilt auch für den Webshop). Bestellungen werden vom Verkäufer innerhalb angemessener und üblicher Bearbeitungszeiten geprüft und weiterbearbeitet.
2.5. Die Annahme der Bestellung erfolgt schriftlich durch Auftragsbestätigung per E-Mail, wobei für den Vertragsabschluss der Zeitpunkt der Versendung der Auftragsbestätigung an den Kunden maßgeblich ist. Weiters kann die Annahme der Bestellung (insbesondere bei laufender Geschäftsbeziehung) auch konkludent durch Lieferung der bestellten Ware an den Kunden erfolgen, wobei der Zeitpunkt der Versendung der Ware den für den Vertragsabschluss maßgeblich ist.
2.6. For orders in the webshop and for advance payment, the contract is concluded when the corresponding bank details are provided or when payment is requested. If full payment is not received by the seller within 10 calendar days of the order, the seller may withdraw from the contract immediately. The order is then no longer binding for the seller and the buyer and the seller has no delivery obligations.
2.7. The seller has the right to refuse orders without giving reasons.
2.8. It should be noted that images of the goods in the web store as well as on price lists and the like are only exemplary images and no delivery is promised in accordance with the images. The delivered goods may not correspond exactly to the illustrations in reality. - Prices and shipping costs
3.1 Prices stated in catalogs, brochures, price lists, etc. are not binding. Unless otherwise stated, all prices quoted are net prices plus statutory VAT.
3.2. Prices quoted in the webshop are not binding. Unless otherwise stated, all prices quoted are gross prices including statutory VAT.
3.3. Unless explicitly stated otherwise, the prices offered by the seller (e.g. in the webshop) do not include any packaging and shipping costs. All packaging and shipping costs are borne by the customer.
3.4. The costs of shipping and packaging are displayed in the shopping cart after correct selection when ordering in the webshop. For orders outside the webshop, the shipping costs will be announced by the seller in a separate message.
3.5. For deliveries outside Austria, additional customs duties and/or other duties and taxes may apply, as well as import and export duties, excise duties or other fees, duties and taxes. All of these costs are to be borne by the customer and are not included in the prices announced by the seller. In the case of deliveries outside Austria, other logistical obstacles may also occur. The seller shall only be responsible for these if he is grossly at fault. - Lieferbedingungen
4.1. Die bestellten Waren werden an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse versendet, sofern nicht eine abweichende Vereinbarung im Einzelfall getroffen wurde. Die Lieferung erfolgt dabei innerhalb angemessener Frist. Sollte ein vereinbarter Liefertermin von Seiten der Verkäuferin oder des Transporteurs aus welchem Grund auch immer nicht eingehalten werden können, wird der Verkäufer den Kunden darüber umgehend informieren und einen neuen Liefertermin bekanntgeben. Dem Kunden kommen diesbezüglich keine Ansprüche zu.
4.2. Soweit eine Bestellung im Webshop erfolgt oder Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Veranlassung der Lieferung frühestens nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages beim Verkäufer. Sofern die Auslieferung nicht möglich ist oder der Verkäufer vom Vertrag zurückgetreten ist, werden allfällig geleistete Zahlungen des Kunden hierauf rückerstattet.
4.3. Der Verkäufer bestimmt den ausführenden Transporteur, Transportart und Transportweg. Der Gefahrenübergang erfolgt mit Übergabe der Ware durch den Verkäufer an den Transporteur. Die Zustellung erfolgt somit auf Kosten und Gefahr des Vertragspartners. Die Absicherung der Lieferung durch eine Transportversicherung über einen Warenwert von EUR 2.500,00 hinaus erfolgt nur über ausdrückliche Weisung des Vertragspartners und auf dessen Kosten.
4.4. Der Kunde hat spätestens mit seiner Bestellung einen gewünschten Liefertermin und den genauen Lieferort bekannt zu geben. Der Kunde ist verpflichtet, zu diesen Terminen die ordnungsgemäße Übernahme der bestellten Ware am angegebenen Lieferort sicherzustellen. Sollte die Ware vom Kunden nicht angenommen werden, trägt der Kunde den Ersatz des dadurch entstandenen Schadens (wie etwa frustrierte Transportkosten oder Lagerkosten des Verkäufers).
4.5. Eine Selbstabholung ist nur bei ausdrücklicher gesonderter Vereinbarung zulässig. Im Falle einer vereinbarten Selbstabholung sind die Waren vom Kunden spätestens zum vereinbarten Abholungstermin an der Adresse Angergasse 5, 7142 Illmitz auf Risiko und Kosten des Kunden abzuholen. Die Abholung hat dabei innerhalb der Öffnungszeiten unseres Betriebes zu erfolgen, sofern nicht ausdrücklich eine davon abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Gefahr und das Transportrisiko gehen mit Übergabe der Ware an den Kunden über. Wird die Ware nicht zum vereinbarten Zeitpunkt bzw. innerhalb der vereinbarten Abholfrist abgeholt, hat der Verkäufer das Recht die Ware auf Kosten des Kunden einzulagern und eine angemessene einmalige Nachfrist von 14 Kalendertagen für die Abholung der Waren zu setzen. Der Verkäufer hat diesfalls das Recht, die Ware erst nach Begleichung der entstandenen Lagerkosten (Lagergebühr von 2 % des Rechnungsbetrages pro angefangenem Monat plus Umsatzsteuer) auszufolgen. Weiters hat der der Verkäufer das Recht nach Verstreichen der gesetzten Nachfrist zur Abholung der Waren vom Vertrag zurückzutreten oder eine neuerliche Nachfrist zu setzten. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird der Verkäufer dem Käufer allfällig geleistete Zahlungen abzüglich der Lagerkosten rückerstatten. - Zahlungsmodalitäten
5.1. Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt mangels abweichender Vereinbarung auf Rechnung, Paypal oder Stripe. Bei einem Kauf auf Rechnung ist der Kunde verpflichtet den vollständigen Kaufpreis binnen 7 Tagen ab Lieferung der Ware ohne jeden Abzug und spesenfrei zu bezahlen. Dies gilt auch für Teillieferungen. Hierbei gilt die Zahlungspflicht für die gelieferten Teilmengen.
5.2. Der Verkäufer behält sich ausdrücklich das Eigentum an allen Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises samt Nebengebühren vor (Eigentumsvorbehalt).
5.3. Reklamationen berechtigen den Kunden nicht zur Zurückbehaltung des Kaufpreises.
5.4. Der Verkäufer behält sich vor in bestimmten Fällen eine Anzahlung zu verlangen. Ist eine Anzahlung vereinbart, erfolgt die Lieferung erst nach einlangen des vereinbarten Anzahlungsbetrages auf dem vom Verkäufer bekanntgegebenen Konto. Der Restbetrag ist anschließend binnen 7 Tagen ab Lieferung der Ware ohne jeden Abzug und spesenfrei zu bezahlen.
5.5. Bei Zahlungsverzug kommt dem Verkäufer das Recht zu Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe ab Fälligkeit des Rechnungsbetrages unter Setzung einer Nachfrist von 14 Kalendertagen zu verlangen. Dieses Recht besteht auch im Falle eines unverschuldeten Zahlungsverzuges des Kunden. Kommt der Kunde auch innerhalb der gesetzten Nachfrist seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, kann der Verkäufer nach seiner Wahl den Rücktritt vom Vertrag erklären oder eine neuerliche Nachfrist setzen. Der Anspruch auf schließt die Geltendmachung darüber hinausgehender weiteren Ansprüchen des Verkäufers nicht aus. - Return of goods
6.1. A right of withdrawal or other right to return goods purchased by the customer is excluded, unless expressly agreed otherwise. - Other provisions
7.1 Orders are generally only accepted by the seller subject to the ability to deliver and the actual availability of the goods.
7.2 The statutory warranty provisions apply. The warranty period for the delivery of movable goods is two years from acceptance of the goods. Warranty claims must be examined by the customer without delay and must be reported to the seller without delay, namely recognizable defects immediately upon acceptance, hidden defects at the latest within two weeks of discovery and upon presentation of the opened goods and original invoice. Warranty claims are generally limited to the purchase price of the delivered, defective goods. The fulfillment of the warranty claim can be made at the discretion of the seller by improvement (in particular subsequent delivery) or price reduction and rescission of the contract. Age-related changes in taste, color and packaging as well as other customary or minor technical deviations in quality, quantity, color, size, weight, taste or design do not constitute warranty defects or non-performance of the contract. Any warranty is excluded for goods whose seal has been broken or after tasting, consumption or processing has begun.
7.3. The seller is liable for damages in accordance with the statutory provisions. However, liability for damages caused by slight negligence is excluded. The contractual partner must prove the existence of intent or gross negligence. Liability for loss of profit and other consequential damages is excluded. Furthermore, the seller’s liability is generally limited to 10% of the purchase price. Compensation for consequential damage (due to defects), other material damage, financial loss and damage arising from third-party claims against the customer is also excluded.
7.4. Changes to orders by the customer must always be made in writing (by e-mail) and must be received by the seller in good time before the goods are dispatched. Such changes shall only become effective upon written confirmation by the seller.
7.5. Changes to the customer’s delivery address must be reported to the seller independently. If the customer does not notify the change of address or does not do so in good time before the goods are delivered, the seller has the right to charge the customer for any resulting costs (such as unsuccessful delivery attempts, storage costs and the like).
7.6. If an order concerns goods whose sale is subject to age restrictions, the customer must ensure that these goods are only accepted by or handed over to persons who are of the appropriate minimum age. The sale and delivery of wine and spirits can only be made to persons over the age of 18. By placing an order, the customer declares that he or the recipient of the goods is over 18 years of age.
7.7. By placing an order, the customer agrees that the seller may process, store and use the customer’s data obtained through this business relationship in an automated manner. With regard to data protection, reference is made to the separate data protection declaration (available on the homepage under data protection).
7.8. The contracting parties waive the right to contest or amend the contract on the grounds of error.
7.9. Should individual provisions of these GTC be invalid due to mandatory statutory provisions or otherwise, this shall not affect the entire contract. In this case, only the respective ineffective provision shall be irrelevant and shall at best be replaced by the respective mandatory statutory provision or a provision that comes as close as possible to the economic result of this provision and is not ineffective, invalid or unenforceable.
7.10. The contract language is German. Only the German language shall be used for communication with the Seller and the performance of this contract.
7.11. The place of performance for all services arising from the contract is the Seller’s registered office. This shall not apply to contracts with consumers.
7.12. The competent court at the Seller’s registered office shall have exclusive jurisdiction to decide on all disputes arising in connection with contractual relationships.
7.13. This contract shall be governed exclusively by Austrian substantive law, excluding the conflict of law rules of Austrian private international law and excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. - Deviating regulations for consumers
8.1 In this context, consumers are natural persons pursuant to § 1 KSchG who conclude a legal transaction that cannot be attributed to their commercial or independent professional activity. The above General Terms and Conditions apply to consumers with the following deviations:
8.2 The receipt of an order will be confirmed by the seller immediately to the e-mail address provided by the customer. This is merely a confirmation of receipt of the order, which in no case constitutes acceptance of the contract. The customer is bound to his order for two working days from receipt by the seller. The statutory right of withdrawal remains unaffected. If orders are received outside opening hours, they shall only be deemed to have been received at the beginning of the next working day (this also applies to the web store). Orders will be checked and processed by the seller within reasonable and customary processing times.
8.3. Outside the webshop, delivery to consumers is only made against prepayment. Unfortunately, delivery on account is not possible for consumers.
8.4. Consumers have the right to withdraw from the purchase contract within 14 calendar days of receipt of the goods. The withdrawal period begins as soon as the customer or a third party nominated by the customer has taken delivery of the goods. In the case of a purchase contract for several goods, the withdrawal period begins as soon as the buyer or a third party named by him has taken delivery of the last partial shipment, the last goods or the last item. The day of acceptance is not included in the time limit. Withdrawal must be declared in writing by e-mail to [zu ergänzen], stating the relevant order number. The withdrawal period shall be deemed to have been observed if the declaration of withdrawal is sent within the withdrawal period. The consumer must arrange for the immediate return of the goods and bear the corresponding transportation and shipping costs for the return. For goods that are delivered sealed (e.g. wine bottles), there is no right of withdrawal for health protection and hygiene reasons in accordance with Section 18 (1) (5) FAAG if the seal has been removed or broken after delivery. Any payments made by the customer will be refunded immediately upon receipt of the returned goods by the seller.
8.5 The statutory warranty provisions apply. Age-related changes in taste, color and packaging as well as other customary or minor technical deviations in quality, quantity, color, size, weight, taste or design do not constitute warranty defects or non-performance of the contract. Any warranty is excluded for goods whose seal has been broken or after tasting, consumption or processing has begun. Complaints in connection with statutory warranty claims should be addressed to weingut@angerhof-tschida.at.
8.6. In principle, the competent court at the Seller’s registered office shall have jurisdiction to decide on all disputes arising in connection with contractual relationships, unless mandatory statutory provisions are applicable to consumers and conflict with this.
8.7. This contract shall be governed exclusively by Austrian substantive law, excluding the conflict of law rules of Austrian private international law and excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, with the restriction that mandatory statutory provisions of the law of the country in which the consumer has his registered office or habitual residence cannot be superseded by this.